fiba u20 được xây dựng từ nhu cầu thực của người chơi Việt
Không phải ngẫu nhiên mà fiba u20 lại được nhiều người chơi Việt Nam tin tưởng đến vậy. Tất cả bắt đầu từ một quan sát rất đơn giản: người Việt yêu thích cá cược giải trí, nhưng phần lớn nền tảng hiện có lại không được thiết kế cho họ – giao diện tiếng Anh khó hiểu, phương thức nạp tiền không phù hợp, hỗ trợ khách hàng chậm và không nói được tiếng Việt.
fiba u20 ra đời để thay đổi điều đó. Ngay từ ngày đầu, mọi quyết định thiết kế đều lấy người chơi Việt Nam làm trung tâm: giao diện hoàn toàn bằng tiếng Việt, nạp rút qua MoMo/ZaloPay/Internet Banking, đội ngũ hỗ trợ người Việt trả lời bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày. Không phải dịch vụ Việt hóa chắp vá – đây là nền tảng được xây dựng gốc rễ cho thị trường Việt Nam.
"Chúng tôi không cố gắng trở thành nền tảng lớn nhất thế giới – chúng tôi muốn trở thành lựa chọn tốt nhất cho người Việt."
Sau nhiều năm phát triển, fiba u20 đã phục vụ hơn 500.000 thành viên đăng ký, xử lý hàng triệu giao dịch mỗi tháng và duy trì tỷ lệ hài lòng khách hàng ở mức cao nhất trong phân khúc. Đây không phải con số để khoe khoang – đây là minh chứng cho việc làm đúng những điều cơ bản: minh bạch, nhanh chóng và tôn trọng người chơi.
