01 Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng fiba u20, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tất cả người chơi:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh chân dung | Có |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Có |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút | Có |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, thời gian chơi, trò chơi yêu thích | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động |
| Cookie & theo dõi | Session cookie, cookie phân tích, cookie tùy chọn | Có thể từ chối |
Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp — mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI-DSS. fiba u20 không bao giờ lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống của mình.
02 Mục đích sử dụng dữ liệu
fiba u20 sử dụng dữ liệu của bạn theo các mục đích được xác định rõ ràng, hợp pháp và tương xứng. Dưới đây là toàn bộ lý do chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của người chơi:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, cho phép bạn tham gia trò chơi tại fiba u20.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người chơi.
- Tiếp thị (nếu bạn cho phép): Gửi thông tin khuyến mãi, tin tức fiba u20 qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
📌 Nguyên tắc tối giản dữ liệu: fiba u20 chỉ thu thập đúng lượng dữ liệu cần thiết cho từng mục đích. Chúng tôi không thu thập thông tin chỉ để "phòng hờ" mà không có mục đích xác định trước.
03 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của fiba u20 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký tại fiba u20.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về AML, KYC và lưu trữ hồ sơ theo pháp luật hiện hành.
- Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — với điều kiện không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
- Sự đồng ý: Với hoạt động tiếp thị và cookie không thiết yếu — bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
04 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
fiba u20 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ ai. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau, với các bên đã ký cam kết bảo mật ràng buộc:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác — chỉ để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game và nhà cung cấp live casino — chỉ nhận thông tin phiên chơi ẩn danh.
- Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được chứng nhận — nhận thông tin định danh đã mã hóa.
- Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Phân tích kỹ thuật: Công cụ phân tích ẩn danh giúp cải thiện hiệu suất nền tảng fiba u20.
⚠️ Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, fiba u20 đảm bảo bên nhận phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn nội bộ của chúng tôi.
05 Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 — chuẩn bảo mật mạnh nhất hiện nay.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256 cho toàn bộ thông tin nhạy cảm.
- Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được truy cập dữ liệu người dùng.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán độc lập bên ngoài.
- Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng — theo yêu cầu của quy định AML. Dữ liệu kỹ thuật và log truy cập được xóa tự động sau 12 tháng.
06 Cookie và công nghệ theo dõi
Website fiba u20 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động. Không thể tắt. Bao gồm cookie phiên đăng nhập và bảo mật CSRF.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện nền tảng fiba u20.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp.
🍪 Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần Cài đặt của trình duyệt hoặc qua banner cookie khi truy cập lần đầu. Tắt cookie phân tích và tiếp thị sẽ không ảnh hưởng đến tính năng chơi game tại fiba u20.
07 Quyền của bạn về dữ liệu cá nhân
Với tư cách người dùng tại fiba u20, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua email support@fibau20.net — yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy.
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết.
08 Dữ liệu trẻ em
Dịch vụ của fiba u20 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cho fiba u20, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại fiba u20, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay qua email support@fibau20.net để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.
09 Thay đổi chính sách bảo mật
fiba u20 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fiba u20 sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật.
10 Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hay cách fiba u20 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của fiba u20 sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc:
Email bảo mật dữ liệu
support@fibau20.net
Live chat hỗ trợ
24/7 – Tiếng Việt
🔍 Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng fiba u20, hãy báo cáo có trách nhiệm qua email trên. Chúng tôi cam kết xác nhận và xử lý mọi báo cáo bảo mật hợp lệ trong vòng 24 giờ.